天津航空货运：航空货运提货时有哪些常见的问题?

　　一般情况下空运货物到达目的机场后，航空公司会根据主单上显示的收货人信息，发送货物到货通知书给其收货人，通知收货人货物达到信息并让收货人及时安排清关提货。在这个环节中，主单的信息显得格外重要。正确完整的公司公司名称、地址、电话、联系人等一系列信息都需要显示在主单中，以便航空公司能准确及时联系到收货人。以下给大家总结了一下航空货运提货过程中的常见问题，希望能够给大家带来帮助。

　　问：没有空运提单，收货人能提货吗？

　　答：首先大家要对空运运单有个清楚认识，空运运单和海运提单的作用完全不同，其并非是物权所有的凭证。因此没有空运提单，客户只要具备到货通知书且能证明收货人是主单上的收货人，即可提货。

　　问：空运到目的港机场后一般什么时候能提货？

　　答：通常情况下，货到目的港机场后，航空公司会根据提单上的收货人信息，联系收货人并告知提货时间。清关结束后方能提货。在此过程中，涉及到从飞机上卸货、航空公司地面代理的理货、等待客户到自信、自律，自立萧山机场航空货运部——专业从事国内空运业务来并清关。这一系列的操作都需要时间。需要根据不同国家政策及地面代理理货的速度等因素决定提货时间。

　　问：货到目的港机场，不提货会出现怎样的后果？

　　答：货物到目的港后，在一定时间范围内若无人提货，不同的海关对货物会采取不同的措施。某些国家的海关会将其销毁；有的国家的海关会要求原路退回，但退回会涉及货物留存目的港的仓储等费用。如果收货人打算弃货，需要提供弃货声明给航空公司，在目的港产生的弃货处理费及仓储费等，由收货人或者发货人支付。

　　问：网上查询提单号已经到达目的港，但还未收到提货通知怎么办？

　　答：首先要和目的港的航空公司确认，空运货物是否完全到达目的港。有的可能是目的港的航空公司还没来得及通知客户提货，这个收货人可以自己打电话给航空公司帮忙查询的。

　　问：提货时发现货物破损如何解决？

　　答：出现这种情况，收货人要先找航空公司或地面代理提供货物不正常的证明，需要写清楚货物破损的情况、数量等问题，并且要求给出合理的说明及专业从事国内空运业务的赔偿方案。一般在国际运输中，航空公司等提供货物不正常证明后，收货人可先将货物提走，之后再向目的港提出索赔的。